Versand- und Rückgabebedingungen

Wo kann ich den Status meiner Bestellung einsehen?

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Diese enthält Ihre eindeutige Bestellnummer.

Wie hoch sind die Versandkosten?

In den Niederlanden ist der Versand ab einem Bestellwert von 250 € kostenlos, darunter zahlen Sie 6,95 € (Niederlande), 8,34 € für Deutschland und Belgien und 15,20 € für den Versand nach Frankreich. Für alle anderen Länder können Sie die aktuellen Tarife über sales@serenco.nl erfragen.

Lieferung

Die Lieferung der Produkte erfolgt ab Werk (ab Lager) von BOXO Tools. Von diesem Zeitpunkt an gehen die Produkte auf Kosten und Risiko des Käufers. Wenn der Käufer wünscht, dass BOXO Tools den Transport der Produkte organisiert und BOXO Tools dem zustimmt, werden die Produkte ab Werk (ab Lager) von BOXO Tools geliefert. Der Transport erfolgt auf Kosten und Risiko des Käufers.

Lieferfrist

Die von BOXO Tools angegebene Lieferzeit ist ein Richtwert und stellt keine endgültige Frist dar. Eine Überschreitung der Lieferfrist kann nicht als zurechenbares Versäumnis von BOXO Tools betrachtet werden und berechtigt den Käufer nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Stornierung der Bestellung, es sei denn, BOXO Tools hat eine schriftliche Mitteilung des Käufers erhalten und der Käufer hat BOXO Tools eine angemessene Frist gesetzt, um die Produkte noch zu liefern.

Rückgabepolitik

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn die Rücksendung vorher schriftlich von BOXO Tools genehmigt wurde und die Produkte in gutem Zustand und in der Originalverpackung angeboten werden. Für jedes Produkt gilt eine Bedenkzeit von 14 Tagen.

Wir empfehlen, den Versandkarton und die Originalverpackung vorsichtig zu öffnen, damit sie für die Rücksendung wiederverwendet werden können.

Haben Sie Fragen zu Umtausch, Rückgabe oder Stornierung Ihrer Bestellung? Bitte kontaktieren Sie uns unter sales@serenco.nl.